نقش دیجیتال مارکتینگ در کسب‌ و کارهای کوچک و متوسط

نقش دیجیتال مارکتینگ در کسب‌ و کارهای کوچک و متوسط

در دنیای مدرن امروز، روش‌ سنتی بازاریابی به روشی گران و کم اثر تبدیل شده است.

از این رو، دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی دیجیتالی) جایگاه تازه‌ای در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط به‌دست آورده است.
در عصر طلایی دیجیتال، انتظارات مشتریان از برند ها تغییر یافته است.
توجه نکردن به دیجیتال مارکتینگ به معنای از دست دادن یک نتیجه‌ی بزرگ و موفق برای کسب‌‌و‌کار‌هاست.
در دنیای تعاملی امروز، کسب‌وکارها نیازمند روش‌های تازه‌ای هستند تا ارتباط میان مصرف‌کننده و خود را متداوم و مستحکم سازند.

در حقیقت گسترش رسانه‌های اجتماعی آغاز یک انقلاب در زمینه ارتباطات به‌شمار می‌رود؛

چراکه موجب شده مصرف‌کنندگان انتظار این را داشته باشند تا برندها در هر ابعادی با مشتریان در تعامل باشند.

دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ

آیا سازمان شما در حال حرکت در مسیر دیجیتال مارکتینگ است؟

برای بسیاری از سازمان‌ها، حرکت در مسیر تکنولوژی، به معنای سبقت از رقبا و کسب سهم مفیدی از بازار است.

باید به این نکته توجه نمود که مشتریان شما امروزه در حال جستجو و کسب اطلاعات خرید به صورت آنلاین هستند.

پس کسب‌وکارها باید به جای استفاده از روش‌های سنتی و پر هزینه به سمت روش‌‌های بهینه‌تر حرکت کنند.
استفاده از روش های بازاریابی سنتی، عموماً هزینه‌های بالایی دارند و علاوه بر آن، کارایی این تبلیغات به دلیل هدفمند نبودن آن، بسیار کم است.

این در حالی است که در محیط دیجیتال، بازار هدف کاملاً مشخص بوده و به دلیل قابلیت در طبقه‌بندی مخاطبان، این امکان وجود دارد که فرآیند بازاریابی، اثربخش‌تر باشد.

علاوه بر آن، از طریق این روش تبلیغاتی، فاصله معرفی محصول تا ورود مشتری به سایت و یا درگاه خرید، تنها با چند کلیک میسر است.

از سایر امکانات این فضا، وجود اطلاعات آماری دقیق و قابل بررسی از افرادی است که به صفحات مجازی ما رجوع کرده‌اند؛

می‌توان به راحتی از تعداد لایک‌ها، به اشتراک گذاری‌ها و بازدیدهای صفحات مختلف مجازی به این آمار و ارقام دسترسی داشت.

شبکه های اجتماعی | آژانس فراسو | برندینگ | بازاریابی | توسعه کسب وکار
شبکه های اجتماعی

هدف‌گذاری در دیجیتال مارکتینگ با استفاده از مدل SMART

هدف‌گذاری در حوزه دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به توسعه کسب‌وکارتان کمک رساند.

برای هدف‌گذاری بهتر می‌توانید از مدل SMART استفاده کنید.

بر اساس مدل SMART اهداف باید خصوصیات زیر را داشته باشند:
• داشتن جزئیات دقیق: هدف‌گذاری باید خاص و ویژه کسب‌وکارتان باشد.
• قابل اندازه‌گیری: مطمئن باشید که اهدافتان را قابل اندازه‌گیری در نظر گرفته‌اید.
• قابل دسترسی: اهداف چالشی ولی قابل دسترسی را در نظر بگیرید.
• مرتبط بودن: با خودتان رو راست باشید.

باید بررسی کنید که آیا تیم شما می‌تواند به اهداف دست یابد یا خیر.
• زمانبندی: به خودتان یک زمان مشخص برای رسیدن به اهداف بدهید.

زمانبندی باید واقعی باشد و از آرمان‌گرایی در رسیدن به اهداف بپرهیزید.

دیجیتال مارکتینگ روشی موثر برای معرفی کسب‌وکارها

در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط همیشه این دغدغه وجود دارد که از چه روش‌هایی برای معرفی بهتر محصولات و خدمات خود استفاده کنند.

مالکان این کسب‌وکارها به علت نوپا بودن کسب‌وکارشان اغلب تمایل دارند از روش‌های کم هزینه ولی اثربخش بهره ببرند.
از طرفی دیگر کاهش زمان معرفی محصول تا فرآیند جذب مشتری، برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسطی که نیاز شدیدتری به نقدینگی و معرفی محصولات خود دارند، می‌تواند یکی از دلایل کار‌آمدی دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط باشد.

دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ

برای بهینه کردن روش‌های بازاریابی کسب‌وکارتان می‌توانید گام‌‍‌های زیر را سپری کنید:

گام اول: بهینه سازی وبسایت
وبسایت، درب ورود به کسب‌وکار شماست!
برای جذب مخاطب و مشتریان بالقوه به وبسایت کسب‌وکارتان، تنها ساختن یک وبسایت کافی نیست؛

در مرحله بعدی باید آن را بهینه کرد. برای بهینه سازی وبسایت شما نیاز به سئو یا بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو دارید.
گام دوم: ایجاد محتوای با کیفیت
محتوا پادشاه است!
بعد از بهینه‌سازی وبسایتتان، زمان تولید محتوای ارزشمند فرا رسیده است.

به‌وسیله ساختن یک محتوای با کیفیت، که به ویژه برای شناسایی مخاطبان، تبیین شده باشد، شما می‌توانید تعداد زیادی بازدیدکننده را به وبسایت خود جذب کنید.

محتوا سوخت استراتژی دیجیتال مارکتینگ شماست.

ایجاد و توزیع محتوا بهترین راه برای بدست آوردن لینک‌های جذاب و پر ارزش است که می‌تواند رتبه جستجوی وبسایت شما را بالا ببرد.

گام سوم: بهینه سازی شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی فضایی است که آینده کسب‌وکار شما را می‌سازد!
رسانه‌های اجتماعی در حال حاضر به یکی از پرطرفدارترین رسانه‌ها در بین مخاطبان تبدیل شده است.

شما با تولید محتوای خوب می‌توانید بدون هزینه مخاطبانتان را مجاب کنید تا محتوایتان را با دوستان و آشنایان خود به اشتراک بگذارند.

این همان چیزی است که بسیار از کسب و کارها به دنبال آن هستند: “رساندن پیام خود به تعداد زیادی مخاطب بدون پرداخت هزینه‌های هنگفت!”
و اما یک مشکل!
تمامی این بازدیدهای جدید منجر به فروش یا ایجاد مشتری جدید نمی‌شوند.

بنابراین چه باید کرد؟
ارتباطات مداوم با مخاطبین را هرگز فراموش نکنید.
فعالیت‌های روزمره و مستمر در تولید محتوا، انتشار عکس و فیلم، به روز رسانی وبلاگ، و ایجاد یک تقویم محتوایی؛

کلیه این امور برای یک برنامه ریزی صحیح در این مسیر به شما کمک خواهد کرد که پس از یک دوره زمانی، به جذب مخاطبان واقعی و فروش محصولات و خدمات خود بپردازید.
اما چطور مخاطبین را به مشتری راضی تبدیل کنیم؟
پس از طی مراحل بالا، شما باید اطلاعاتی را از مشتریانتان به دست بیاورید تا بتوانید با ارائه محتواهای تخصصی‌تر آن‌ها را به برند خود نزدیک‌تر کنید.

شما باید با استفاده از فرم‌های مختلف در صفحات سایت خود در ازای یک پیشنهاد هیجان انگیز مانند یک کتاب الکترونیکی کاربردی، اطلاعات آن‌ها را از جمله ایمیل یا شماره موبایلشان دریافت کنید.
این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا بتوانید به صورت هفتگی به مشتریانتان، ایمیل‌های محتوایی مناسب و کاربردی ارسال کنید.

در نتیجه به همراه آن، برند و محصولات خود را نیز معرفی نمایید.
*ارتباطات دائمی کلید موفقیت دیجیتال مارکتینگ*
پس از فروش، کار شما با مشتریانتان تمام نمی‌شود!
در مرحله بعد از فروش با ارائه محتواهای کاربردی و مشاوره‌ای و خدمات پشتیبانی، برای استفاده صحیح از محصول و یا خدمات ارائه شده، مشتریان راضی را در کنار خود حفظ خواهید کرد.

این عملیات آن‌ها را به بازاریابان نامحسوس کسب و‌کارتان تبدیل خواهد کرد که در آینده نه چندان دور می‌توانند به‌نوعی سرمایه‌گذاری برای شما تلقی شوند.